Federal News Network ได้ยืนยัน CBP ชื่อ Bhagowalia ให้มีบทบาทในช่วงกลางเดือนกุมภาพันธ์ เขาดำรงตำแหน่งรักษาการ CIO และรักษาการผู้ช่วยผู้บัญชาการสำนักงานไอทีตั้งแต่เดือนมิถุนายน เมื่อฟิล แลนด์ฟรีดจากไปหลังจากผ่านไปเกือบสามปีCBP เสนอชื่อ Sonny Bhagowalia (ซ้าย) เป็น CIO ถาวรในเดือนกุมภาพันธ์ ที่นี่เขากำลังพูดคุยกับ Jason Miller บรรณาธิการบริหารของ Federal News Network ในปี 2019
นี่เป็นครั้งที่ห้าของ Bhagowalia ที่เขาก้าวขึ้นมาเป็น CIO
ในภาครัฐบาลกลางและรัฐ เขาเป็นหัวหน้าผู้บริหารด้านเทคโนโลยีที่แผนก Treasury and Interior และสำหรับรัฐฮาวาย เขายังทำงานที่ General Services Administration, FBI, Bureau of Indian Affairs และ Bureau of Fiscal Service
Bhagowalia มาที่ CBP ในปี 2018 เขาดูแลการปรับปรุงเครือข่ายและแบนด์วิธที่ช่วยให้พนักงานของ CBP เชื่อมต่ออุปกรณ์ได้อย่างปลอดภัยและรับข้อมูลผ่านระบบคลาวด์ ข้อมูลเชิงลึกโดย Eightfold: ค้นพบว่าข้อมูล เทคโนโลยี และกลยุทธ์การสรรหาใหม่ช่วยให้ USDA, EPA, GSA, NASA และ NIH ประสบความสำเร็จในการแข่งขันหาผู้มีความสามารถได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของเทคโนโลยีขั้นสูง วิทยาศาสตร์ และตำแหน่งอื่น ๆ ที่ยากต่อการบรรจุ
ในเดือนกรกฎาคม Bhagowalia บอกกับ Federal News Networkว่า CBP กำลังใช้เครือข่ายท้องถิ่นที่กำหนดโดยซอฟต์แวร์ (SD-LAN) เพื่อจัดการการรับส่งข้อมูลเครือข่ายและปรับปรุงความปลอดภัยทางไซเบอร์
ในระยะยาว CBP กำลังเริ่มประเมินเครือข่ายบริเวณกว้างที่กำหนดโดยซอฟต์แวร์ Bhagowalia กล่าวว่า SD-WAN จะจัดการกับความท้าทายด้านเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุดหลายประการของหน่วยงาน รวมถึงการนำแบนด์วิธไปยังไซต์ภาคสนาม และทำให้ง่ายต่อการอัปเกรดและกำหนดค่าใหม่
CBP วางแผนที่จะย้ายแอปพลิเคชันมากกว่า 180 รายการ
ไปยังระบบคลาวด์ภายในปี 2568 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การปรับปรุงไอทีให้ทันสมัย ในคำของบประมาณปี 2021 CBP บอกกับสภาคองเกรสว่าการย้ายแอปพลิเคชันไปยังระบบคลาวด์จะช่วยปรับปรุงความต่อเนื่องของภารกิจ ปรับปรุงการส่งมอบบริการและความปลอดภัย และจัดการกับคำสั่งอื่นๆ เช่น โครงการริเริ่มการรวมศูนย์ข้อมูล
นอกจากนี้ เขายังรับผิดชอบในการชำระคืน เงินกู้ ที่ CBP มูลค่า15 ล้านดอลลาร์ จากกองทุน Technology Modernization Fund ในเดือนกรกฎาคม เพื่อเร่งการอัปเกรดเป็นแพลตฟอร์มคอลเลกชัน Automated Commercial Environment (ACE)Andrea Norris ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและ CIO ของ National Institutes of Health กล่าวว่าเจ้าหน้าที่ของ NIH ปรับตัวเข้ากับการทำงานจากระยะไกลได้อย่างง่ายดาย และจัดการประชุมเสมือนจริงมากกว่า 1.5 ล้านครั้งในปีที่แล้วท่ามกลางผู้เข้าร่วมมากกว่า 7 ล้านคน
เธอกล่าวเสริมว่าโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของ NIH สร้างขึ้นเพื่อถ่ายโอนข้อมูลอย่างน้อย 6 เพตะไบต์ทุกวัน และไม่มีปัญหาในการรองรับการทำงานจากระยะไกล แต่การแพร่ระบาดทำให้เกิดคำถามว่าต้องใช้อะไรบ้างในการสร้าง “ห้องปฏิบัติการดิจิทัลแห่งศตวรรษที่ 21”
“ในระยะยาว เราทุกคนจะต้องต่อสู้กับสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสานมากขึ้น เช่นเดียวกับคนอื่นๆ เรากำลังมองหาว่าสภาพแวดล้อมการทำงานในอนาคตเป็นอย่างไร และจากมุมมองด้านเทคโนโลยี สภาพแวดล้อมที่สนับสนุนนั้นมีลักษณะอย่างไร” นอร์ริสกล่าว
สำหรับหน่วยงานด้านสุขภาพของรัฐบาลกลางที่เพิ่มขึ้นเมื่อปีที่แล้ว เวอร์จิเนียกำลังมองหาสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่านั้น Cussatt กล่าวว่าเครือข่ายของหน่วยงานซึ่งมีโรงพยาบาลประมาณ 130 แห่งและคลินิกหลายพันแห่งสามารถเปิดใช้งานเป็นระบบการดูแลสุขภาพสำรองสำหรับทั้งสหรัฐอเมริกาในกรณีฉุกเฉิน
ในขณะที่การแพร่ระบาดไม่ได้ส่งผลให้ VA สนับสนุน “ภารกิจที่สี่” Cussatt กล่าวว่าหน่วยงานกำลังเตรียมที่จะทำเช่นนั้นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเตรียมการ COVID
